최종 수정일: 7 5월 2026
1.1 본 일반 약관은 네덜란드 도매(이하 "판매자")와 비즈니스 구매자(이하 "구매자") 간의 모든 청약, 견적 및 계약에 적용됩니다. 판매자가 사전에 서면으로 명시적으로 수락하지 않는 한, 구매자의 구매 약관 또는 기타 (일반) 약관의 적용은 이로써 명시적으로 거부됩니다.
1.2 판매자는 기업 간 거래(B2B) 시장만을 대상으로 합니다. 주문을 함으로써 구매자는 직업 또는 사업의 수행 과정에서 행동하고 있음을 선언합니다. 따라서 법적 소비자 보호(14일 철회권 포함)는 명시적으로 적용되지 않습니다. 판매자는 이유를 밝히지 않고 언제든지 고객 계정 신청을 거부하거나 기존 계정을 폐쇄할 권리(예: 사기 의심 또는 신용 조건 미충족 시)를 보유합니다.
1.3 본 약관의 예외 사항은 판매자와 명시적으로 서면 합의된 경우에만 유효합니다.
1.4 웹숍 또는 전시장을 통한 주문의 경우 부가가치세(BTW) 및 배송비를 제외한 최소 주문 금액 ₩43,220이 적용됩니다.
1.5 판매자는 본 일반 약관을 변경하거나 보충할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 공지된 효력 발생 시점에 발효되며, 서면 통지 또는 웹사이트 게시 후 이미 체결된 계약에도 적용됩니다.
1.6 비밀 유지: 구매자는 판매자로부터 얻은 맞춤형 견적, 고객별 가격, 할인 단계 및 마진을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 기밀 정보에 대해 절대적인 비밀을 유지할 의무가 있습니다. 구매자가 이 정보를 제3자 또는 경쟁업체와 공유하는 것은 명시적으로 금지되며, 위반 시 부여된 할인이 즉시 회수될 수 있습니다.
1.7 계약의 성립: 계약은 판매자가 최종 주문 확인서 또는 송장을 통해 서면(이메일 포함)으로 주문을 수락한 시점 또는 판매자가 실제로 주문의 이행(배송)을 시작한 시점에 성립됩니다. 웹숍의 자동 수신 확인은 청약의 수락 또는 구속력 있는 계약으로 명시적으로 간주되지 않습니다.
2.1 웹사이트 및 견적에 언급된 모든 가격은 순액이며 별도의 명시가 없는 한 21% 부가가치세가 제외됩니다. 모든 계약의 기본 통화는 유로(€)입니다.
2.2 통화 및 환율: 구매자의 편의를 위해 웹사이트의 가격은 현지 통화(예: CHF, GBP 또는 USD)로 (참고용으로) 표시될 수 있습니다. 그러나 실제 거래 및 최종 결제(체크아웃)는 항상 유로(€)로 이루어지며 장바구니의 유로 가격이 구속력을 갖습니다. 구매자의 현지 통화로 출금되는 최종 금액은 현재 환율과 구매자가 선택한 결제 서비스 제공업체 또는 은행의 약관에 따라 달라집니다. 판매자는 은행 또는 결제 서비스 제공업체에서 청구하는 환차익, 환율 변동 또는 전환 비용에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2.3 배송비 및 관리비는 단가에 포함되어 있지 않습니다. 현재 배송 요금은 동적으로 계산되어 웹사이트 결제 과정에서 표시됩니다.
2.4 판매자는 구매 가격의 변화, 환율 변동 또는 기타 외부 요인의 결과로 사전 통지 없이 수시로 가격을 조정할 권리가 있습니다. 계약 체결 후 배송 전에 이러한 가격 인상이 발생하는 경우, 구매자는 통지 후 3일 이내에 주문을 무료로 취소할 권리가 있습니다.
2.5 역내 공급(부가가치세 0%): 네덜란드 외부이나 유럽 연합 내부의 고객은 주문 과정에서 유효하고 확인 가능한 부가가치세 식별 번호를 제공하는 경우 부가가치세 0% 세율을 적용받을 수 있습니다. 구매자는 이 번호의 정확성에 대해 전적인 책임을 지며, 구매자가 부정확하거나 허위인 부가가치세 식별 번호를 제공함으로 인해 발생하는 모든 손해, 추가 징수 및 세무 당국(또는 외국 세무 당국)의 벌금으로부터 판매자를 면책합니다.
2.6 명백한 오류 및 시스템 장애: 청약, 웹사이트 또는 견적의 명백한 실수, 프로그래밍 오류, AI 생성 가격 오류 또는 오타는 판매자를 구속하지 않습니다. 판매자는 구매자가 어떠한 형태의 배상이나 해당 가격으로의 배송을 요구할 권리 없이 이러한 잘못된 가격 책정을 바탕으로 이루어진 주문을 일방적으로 취소할 권리를 항상 보유합니다.
3.1 판매자는 공인된 운송업체(예: DPD 및 PostNL)를 통해 전 세계로 주문품을 배송합니다. 명시적으로 달리 합의되지 않는 한, 구매자가 지정한 주소로의 표준 배송이 적용됩니다. 구매자는 정확한 배송 주소를 제공할 책임이 있습니다. 구매자의 사유(예: 잘못된 주소, 수취 거부 또는 픽업 포인트 미수령)로 인해 배송이 불가능하거나 반송되는 경우, 발생한 배송 및 반송 비용과 관리 비용은 전적으로 구매자가 부담합니다. 이 경우 판매자는 구매자의 비용과 위험으로 물품을 보관할 권리가 있으며, 물품이 수령되거나 계약이 해지될 때까지 적정 보관 비용(팔레트당 일일 최소 € 25)이 부과됩니다.
3.2 명시된 배송 시간(예: "영업일 기준 2일 이내")은 항상 참고용일 뿐이며 확정 기한으로 간주되지 않습니다. 배송 시간 초과는 구매자에게 손해 배상, 계약 해지 또는 의무 이행 정지 권리를 부여하지 않습니다.
3.3 제품의 분실, 도난 또는 손상 위험은 제품이 구매자(또는 구매자가 지정한 운송업체)에게 물리적으로 인도된 시점에 구매자에게 이전됩니다.
3.4 주문한 상품이 예상치 못하게 품절된 경우, 판매자는 구매자에게 연락하여 적절한 대안을 제시하거나 해당 상품의 구매 금액을 환불해 드립니다.
3.5 분할 배송: 판매자는 주문을 나누어 배송(분할 배송)하고 이러한 분할 배송에 대해 개별적으로 청구할 권리가 있습니다. 구매자는 제4조에 따라 이러한 분할 청구서를 지불할 의무가 있습니다.
3.6 국제 배송(관세 및 수입세): 서면으로 다른 인코텀즈(예: DDP)가 명시적으로 합의되지 않는 한, 유럽 연합 외부로의 모든 배송은 DAP(목적지 인도 조건, 인코텀즈 2020)를 기준으로 이루어집니다. 도착 국가의 모든 수입 관세, 통관 비용, 현지 세금 및 관세 수수료는 전적으로 구매자의 비용과 위험으로 부담합니다.
3.7 예약 주문 및 제조사 할당: 구매자가 예약 주문을 하는 경우, 판매자는 배송을 위해 제조사/브랜드 소유자의 할당량에 의존합니다. 판매자는 제조사가 주문된 물품을 판매자에게 인도하지 않거나, 적시에 인도하지 않거나, 수량을 줄여 인도하는 경우 예약 주문을 (부분적으로) 취소하거나 배송을 연기할 권리가 있으며, 구매자는 어떠한 (손해) 배상 청구권도 갖지 않습니다.
4.1 결제는 원칙적으로 iDEAL, PayPal, 신용카드 또는 은행 송금을 포함하되 이에 국한되지 않는 웹사이트에서 제공되는 안전한 결제 수단을 통해 선불로 이루어져야 합니다. 구매자가 정식 불만 제기 절차(제6조)를 따르는 대신 결제 서비스 제공업체나 신용카드 회사를 통해 부당한 환불 또는 '차지백'을 개시하는 경우, 판매자는 건당 € 50의 관리 벌금을 부과할 권리가 있으며, 미결제 채권을 추심하고 구매자의 계정을 즉시 차단할 권리를 보유합니다.
4.2 은행 송금 선결제: 수동 은행 송금을 선택한 경우, 주문 번호를 명시하여 14일 이내에 전액이 판매자의 계좌에 입금되어야 합니다. 해당 기간 내에 결제가 이루어지지 않으면 물품 예약이 취소되고 주문이 취소될 수 있습니다.
4.3 미결제 및 채무 불이행: 구매자가 외상으로 구매하고 합의된 결제 기한 내에 지불하지 않는 경우, 구매자는 법적으로 당연히 채무 불이행 상태가 됩니다. 그 시점부터 구매자는 미결제 금액에 대해 법정 상업 이자를 지불해야 합니다.
4.4 판매자가 채권을 추심하기 위해 지출해야 하는 모든 비용(추심 비용, 집행관 및 변호사 비용을 포함한 법적 및 법외 비용)은 전적으로 구매자가 부담합니다. 법외 추심 비용은 미결제 금액의 최소 15%, 최소 € 40입니다.
4.5 상계 및 정지 금지: 구매자는 판매자에 대한 어떠한 채권도 판매자에게 지불해야 할 금액과 상계(set-off)할 수 없습니다. 또한 구매자는 자신의 지불 의무 이행을 정지할 권리가 없습니다.
4.6 파산: 구매자가 파산(신청), 지불 유예, 법적 채무 정리, 청산 또는 압류를 당하는 경우, 판매자의 구매자에 대한 모든 (미래) 채권은 즉시 전액 청구 가능해집니다.
4.7 담보 제공: 판매자는 (추가) 이행을 하기 전에 구매자의 신용 상태에 합리적인 의구심이 있는 경우 구매자에게 선불 또는 적절한 재무적 담보를 언제든지 요구할 권리가 있습니다.
4.8 채권 양도(팩토링): 판매자는 구매자에 대한 채권을 (B2B '선구매 후결제' 서비스 또는 팩토링의 일환이든 아니든) 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 권리가 있습니다. 이 경우 구매자는 해당 제3자에게 지불함으로써 면책될 수 있으며, 이 결제 서비스 제공업체의 일반 약관이 추가로 적용될 수 있습니다.
5.1 판매자가 배송한 모든 물품은 구매자가 계약에 따른 모든 지불 의무(이자 및 추심 비용 포함)를 이행할 때까지 판매자의 무조건적인 소유로 남습니다.
5.2 소유권이 이전되기 전까지 구매자는 일반적인 사업 운영 이외의 목적으로 물품을 담보로 제공하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 구매자는 소유권 유보 하에 배송된 물품에 대해 화재, 폭발, 수해 및 도난에 대비하여 적절한 보험을 가입하고 유지해야 하며, 판매자의 첫 번째 요청 시 보험 증권을 제시해야 합니다. 보험금이 지급될 경우 판매자는 해당 자금에 대한 권리를 갖습니다.
5.3 구매자는 제3자가 소유권 유보 하에 배송된 물품을 압류하거나 이에 대한 권리를 설정 또는 주장하려는 경우 즉시 판매자에게 서면으로 통지해야 합니다. 구매자는 이로써 판매자(또는 판매자가 지정한 제3자)가 판매자의 재산이 있는 모든 장소에 출입하고 필요한 경우 이 물품을 물리적으로 회수하는 것에 대해 무조건적이고 취소 불가능한 동의를 합니다.
5.4 확장 소유권 유보(독일): 독일 구매자에게 배송되는 물품에 대해서는 독일의 확장 소유권 유보(Verlängerter und erweiterter Eigentumsvorbehalt)가 적용됩니다. 구매자는 일반적인 사업 운영 과정에서 물품을 재판매할 권리가 있으며, 이로 인해 발생하는 채권은 판매자가 받을 금액까지 즉시 판매자에게 사전 양도(Zession)됩니다.
6.1 취소: 주문은 즉시 물류 프로세스에 포함되므로 포장이 아직 처리되거나 배송되지 않은 경우에만 취소가 가능합니다. 배송된 패키지를 수취 거부하는 경우 판매자는 발생한 배송 및 관리 비용을 구매자에게 전액 청구할 권리가 있습니다.
6.2 검수 의무(외관상 결함): 구매자는 물품 수령 즉시 배송된 물품을 확인해야 합니다. 외관상 결함, 부족 또는 운송 중 손상은 배송 후 48시간 이내에 서면(sales@wholesaleholland.com)으로 주문 번호와 사진 증거를 첨부하여 보고해야 합니다. 구매자가 물품을 사용, 재판매 또는 가공하는 것은 외관 상태와 수량을 무조건적으로 수락한 것으로 간주됩니다.
6.3 숨은 결함: 수령 시 합리적으로 즉시 확인할 수 없었던 결함은 발견 후 늦어도 영업일 기준 7일 이내에, 그러나 배송 후 최대 3개월 이내에 판매자에게 상세히 서면 보고해야 합니다. 이 기간이 지나면 보증, 교환 또는 환불에 대한 모든 권리가 소멸됩니다.
6.4 반품(RMA) 및 재입고 수수료: 물품은 판매자의 사전 서면 승인이 있는 경우에만 반품될 수 있습니다. 착불 또는 승인되지 않은 반품은 거부됩니다. 반품 비용과 위험은 판매자가 인정한 오류인 경우를 제외하고 구매자가 부담합니다. 판매자가 호의로 결함 없는 물품의 반품에 동의하는 경우, 판매자는 반품된 물품의 순 송장 가액의 최소 15%를 재입고 수수료(처리 비용)로 청구하거나 환불 금액에서 공제할 권리가 있습니다.
6.5 일반적인 마모, 부적절한 사용 또는 구매자나 제3자에 의한 제품 개조는 모든 보증에서 명시적으로 제외됩니다.
6.6 경미한 차이: 품질, 색상, 크기, 무게에서의 경미하고 상업적으로 통용되는 차이 또는 배송 수량의 최대 2% 이내의 차이는 불만 제기, 해지 또는 손해 배상의 근거가 되지 않습니다.
6.7 제조사 보증: 판매자는 원래의 제조사나 수입업체가 판매자에게 제공하는 보증(제조사 보증) 외에 배송된 물품에 대해 어떠한 추가 보증도 제공하지 않습니다. 판매자는 합리적으로 가능한 범위 내에서 구매자가 제조사에 보증 청구를 하는 것을 지원합니다.
7.1 직접적인 손해에 대한 판매자의 총 책임은 항상 판매자의 영업 배상 책임 보험사에서 실제로 지급하는 금액에 본인 부담금을 합친 금액으로 제한됩니다. 어떤 이유로든 보험사가 지급하지 않는 경우, 책임은 손해가 발생한 특정 배송 물품의 순 송장 금액으로 제한됩니다.
7.2 판매자는 일실 이익, 절감 실패, 영업 중단 및 이미지 손상을 포함하되 이에 국한되지 않는 간접적 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
7.3 구매자는 판매자의 중대한 과실이나 고의로 인한 손해를 제외하고, 제품의 사용 또는 재판매의 결과로 손해를 입은 제3자(최종 사용자/소비자 포함)의 모든 청구로부터 판매자를 면책합니다. 구매자는 적절한 영업 배상 책임 보험(생산물 배상 책임 포함)에 가입해야 하며 판매자의 첫 번째 요청 시 보장 증명을 제출해야 합니다.
7.4 소멸 시효: 법적 소멸 시효에도 불구하고 판매자( 및 판매자가 고용한 제3자)에 대한 구매자의 모든 청구 및 항변의 소멸 시효는 배송 후 최대 1년입니다.
8.1 판매자는 자신의 과실이 아니며 법률, 법률 행위 또는 관습에 따라 자신의 책임으로 돌아가지 않는 상황으로 인해 의무를 이행할 수 없는 경우 구매자에 대한 어떠한 의무도 이행할 책임이 없습니다.
8.2 본 약관에서 불가항력이란 (국제) 공급망 중단, 통관 지연, 파업, 팬데믹, 사이버 공격, 기상 이변 및 판매자가 고용한 제3자(물류 파트너 및 공급업체 등)의 불이행을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
8.3 판매자는 불가항력이 지속되는 기간 동안 계약에 따른 의무 이행을 정지할 수 있습니다. 이 기간이 60일을 초과하는 경우 각 당사자는 상대방에 대한 손해 배상 의무 없이 계약을 해지할 권리가 있습니다.
9.1 구매자는 도착 국가에서의 물품(장난감 포함) 수입, 판매 및 안전과 관련된 모든 해당 (현지) 법규를 준수할 단독 책임이 있습니다. 판매자는 제품이 유럽 연합 내에서 유효한 요구 사항 및 CE 마크를 충족한다는 것만을 보장합니다. EU 외부로 수출할 경우 현지 표준(예: ASTM)에 따른 인증 위험과 책임은 전적으로 구매자에게 있습니다.
9.2 구매자가 제품이나 포장에서 안전 경고, CE 마크, 인증 마크 또는 추적 정보(예: 배치 또는 일련 번호)를 제거하거나 변경하는 것은 명시적으로 금지됩니다.
9.3 구매자가 온라인 마켓플레이스를 포함하여 최종 사용자(소비자)에게 제품을 재판매하는 경우, 구매자는 소비자 보증 및 반품 처리에 대해 전적인 책임을 집니다. 판매자는 구매자의 최종 사용자로부터의 반품을 수락하지 않으며 책임을 지지 않습니다.
9.4 제품 리콜(Recall): 구매자는 배송된 물품의 추적을 위해 적절한 기록을 유지할 의무가 있습니다. 판매자, 제조사 또는 감독 당국에 의해 시작된 (잠재적) 제품 리콜의 경우 구매자는 즉시 전적으로 협력해야 합니다. 리콜과 관련하여 최종 사용자나 미디어에 전달하는 모든 커뮤니케이션은 판매자의 사전 서면 승인이 있는 경우에만 이루어집니다.
9.5 온라인 마켓플레이스(Brand gating): 판매자는 구매자가 특정 폐쇄형 또는 규제된 온라인 마켓플레이스(Amazon, Bol.com 또는 eBay를 포함하되 이에 국한되지 않음)에서 배송된 제품을 재판매할 수 있음을 보장하지 않습니다. 이러한 플랫폼에서 원래 브랜드 소유자에 의한 소위 '브랜드 게이팅', 유통 제한 또는 판매 제한의 위험은 전적으로 구매자에게 있으며 물품의 취소 또는 반품에 대한 유효한 근거가 되지 않습니다.
9.6 포장재 법규 및 EPR(생산자 책임 재활용 제도): 구매자가 네덜란드 이외의 국가로 물품을 수입하여 시장에 출시하는 경우, 구매자는 폐기물 관리 및 포장재와 관련된 현지 부담금(예: 독일의 VerpackG 또는 프랑스의 Triman 법규)의 등록 및 납부에 대해 단독으로 전적인 책임을 집니다. 구매자는 이와 관련하여 외국 감독 당국의 모든 청구 및 벌금으로부터 판매자를 면책합니다.
10.1 구매자는 본인, 대리인 및 최종 수익 소유자(UBO)가 유럽 연합, 유엔, 미국 또는 영국의 현재 제재 목록에 포함되어 있지 않음을 보장합니다.
10.2 구매자는 배송된 물품이 무역 금지 또는 제재 체제가 적용되는 국가 또는 지역으로 (직간접적으로) 수출되거나 그곳에서 사용되지 않을 것임을 보장합니다. 본 조항을 위반할 경우 판매자는 즉시 계약을 해지할 권리가 있으며 구매자는 이로 인해 발생하는 모든 손해와 벌금에 대해 책임을 집니다.
11.1 판매자는 계약 이행, 관계 관리 및 사기 방지를 목적으로 구매자의 (기업) 데이터를 처리합니다.
11.2 모든 데이터 처리에는 판매자의 현재 개인정보 보호 및 쿠키 선언이 적용되며, 이는 당사 웹사이트 또는 다음 링크를 통해 확인할 수 있습니다: 개인정보 처리방침.
11.3 드롭시핑 및 소비자 데이터(GDPR 제28조): 판매자가 구매자의 명시적인 요청에 따라 구매자의 최종 사용자에게 물품을 직접 배송하는 경우(드롭시핑), 판매자는 구매자의 물류 업무 수행을 위해서만 해당 소비자의 성명 및 주소 데이터를 처리합니다. 구매자는 이러한 개인 데이터를 판매자와 공유할 법적 권리가 있음을 보장합니다. 이 특정 경우 본 조항은 GDPR의 의미에 따른 데이터 처리 계약으로 간주되며, 판매자는 배송 후 해당 소비자 데이터를 배송 및 세무 관리를 위해 엄격히 필요한 기간보다 오래 보관하지 않습니다.
12.1 판매자의 웹사이트에 있는 모든 텍스트, 이미지, 로고 및 브랜드 또는 제품 이름은 저작권 보호를 받습니다. 판매자는 판매자로부터 구매한 제품의 재판매 목적으로만 제공된 제품 및 이미지 자료를 사용할 수 있는 비독점적이고 철회 가능한 라이선스를 구매자에게 부여합니다. 판매자는 이유를 밝히지 않고 언제든지 이 허가를 철회할 권리를 보유합니다.
13.1 판매자가 당사자인 모든 법적 관계에는 네덜란드 법이 독점적으로 적용됩니다. 국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약(CISG)의 적용은 명시적으로 제외됩니다.
13.2 본 계약에서 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 강행법규에서 달리 규정하지 않는 한 판매자의 소재지를 관할하는 법원(헤를란트 지방법원, 아펠도른 소재)에 독점적으로 제출됩니다.
13.3 언어 및 해석: 본 일반 약관은 원래 네덜란드어로 작성되었습니다. 본 약관이 (구매자의 편의를 위해) 다른 언어로 제공되는 경우, 모호함, 번역 오류 또는 해석의 차이가 있을 때 네덜란드어 원문과 네덜란드 법에 따른 의미가 항상 우선하며 구속력을 갖습니다.
네덜란드 도매 연락처 정보:
네덜란드 도매
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7327 AC Apeldoorn
네덜란드
사업자 등록 번호: 081.18.889
부가세 번호: NL8126.44.992.B01
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